Aabenraa Kommune har reageret hurtigt på togulykken i Bjerndrup ved at tilbyde støtte til Brand & Redning Sønderjylland i deres indsats. Kommunen er klar til at stille både psykologisk krisehjælp og lokaler til rådighed, hvis der er behov for det.
Pårørende til passagerer, der var ombord, kan finde vejledning til, hvordan de bør forholde sig, via politiets opslag. Samtidig har DSB oprettet et krisetelefonnummer hos Falck Healthcare, som kan kontaktes på 70244514 for videre assistance.
